订阅服务条款
版本号：v1.0 · 生效日期：2026年4月29日
本文档详细说明神速智能体的自动续订订阅规则，符合 Apple App Store Review Guideline 3.1.2 要求。订阅前请仔细阅读。
1. 订阅套餐
| 套餐名称 | Apple 产品 ID | 价格 | 订阅周期 | 主要权益 |
|---|
| 专业版（月度） |
com.yulianshen.shensu.app.proMonth |
¥58 |
1 个月 |
每日不限次视频分析、文案生成、4K 无损导出、全功能优先级队列 |
| 旗舰版（年度） |
com.yulianshen.shensu.app.proYear |
¥498 |
1 年 |
专业版全部权益 + 全年专属一对一支持 + 抢先体验新功能 |
2. 付款方式
- 付款渠道：仅支持 Apple App Store 内购付款（IAP），由 Apple 收银
- 结算方式：通过 App Store 内购（In-App Purchase）完成，由 Apple App Store 按您 Apple ID 已绑定的方式收款
- 身份验证：结算时由 iOS 系统按您 Apple ID 设置进行身份验证（Touch ID / Face ID / 密码）
- 付款时间：在您确认购买时立即从 Apple ID 账户扣款
我们不直接接触您的支付信息。所有付款流程在 Apple 官方页面完成，受 Apple 隐私政策保护。
3. 自动续订规则
- 订阅会在当前订阅期结束前 24 小时内自动续订
- 续订时将从您的 Apple ID 账户扣除相应费用
- 除非您在当前订阅期结束前至少 24 小时关闭自动续订，否则订阅将自动延续
- 续订价格以续订时 App Store 显示价格为准（如遇调价，会提前通知您）
- 订阅期内升级/降级，新订阅立即生效，旧订阅按比例抵扣
4. 如何管理订阅
您可在 iPhone 上随时管理订阅：
- 打开「设置」
- 点击屏幕顶部的您的姓名（Apple ID）
- 选择「订阅」
- 找到「神速智能体」
- 可查看订阅状态、续订日期、修改套餐、关闭自动续订或取消订阅
或直接打开此链接（仅限 iPhone Safari）：
https://apps.apple.com/account/subscriptions
5. 关闭自动续订 / 取消订阅
- 按上述步骤进入订阅管理页面
- 点击「神速智能体」
- 点击「取消订阅」按钮
- 确认取消
取消后，您仍可免费享受当前订阅期内的全部会员权益直至到期。到期后将自动转为免费用户，不再扣费。
6. 退款政策
由于本应用使用 Apple 内购，所有退款须通过 Apple 处理：
6.1 申请退款步骤
- 访问 https://reportaproblem.apple.com
- 使用您的 Apple ID 登录
- 找到神速智能体的订阅记录
- 点击「请求退款」
- 选择退款原因，提交申请
6.2 退款规则
- 退款是否批准由 Apple 决定，我们无权干预
- 一般在购买后 14 天内申请较易获批
- 已使用大量会员权益的订阅可能无法全额退款
- 已自动续订过的订阅，仅最近一期可申请退款
6.3 中国大陆地区退款补充
根据中国《消费者权益保护法》《电子商务法》：
- 除上述 Apple 退款渠道外，您也可联系我们 support@qlema.com 协商
- 因我们服务质量问题（长时间故障、功能严重缺失）导致的不能正常使用，可申请按比例退款
- 因您主动关闭账号、违反协议被封禁等原因，不予退款
7. 免费试用（如适用）
如本应用提供免费试用：
- 试用期内您可享受对应套餐的全部权益
- 试用期结束前 24 小时内会自动转为正式订阅并扣款
- 如不希望转正式订阅，请在试用期结束前至少 24 小时关闭自动续订
- 购买已开始的订阅后，免费试用的剩余部分将作废
8. 价格变动
- 我们可能根据市场情况调整订阅价格
- 价格变动会提前通过 App 通知您
- 价格上涨需您主动同意才会生效；不同意则取消续订
- 价格下调对所有续订用户自动生效
9. 技术问题导致的扣款异常
如您遇到以下情况，请联系我们处理：
- 已扣款但未开通会员权益
- 重复扣款
- 取消订阅后仍被扣款
处理流程：
- 邮件至 support@qlema.com，附上 Apple 订单编号（在 App Store「订单记录」中查看）
- 我们在 3 个工作日内核查
- 属于我们责任的，立即补发权益或协助退款
10. 账号注销与订阅
注意：在 App 内注销账号不会自动取消您的 Apple 订阅。如需取消订阅，必须在 iOS「设置 → Apple ID → 订阅」中操作。否则订阅将继续按周期扣款，但因账号已注销，您将无法享受会员权益。
11. 苹果官方说明链接
12. 联系我们